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最終更新日　2019年10月10日

株式会社阪神タイガース（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する阪神タイガース公式オンラインショップ「T-SHOP」（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条（本規約の適用範囲及び変更）

1. 本規約は、本サービスに関して第3条に定める利用者による利用の一切に適用されるものとします。
2. 当社の公式サイト及びモバイル端末向け当社公式サイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により、当社が提示する本規約以外の「ご利用ガイド」その他諸規程（以下「諸規程」といいます。）も、その名目の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 社会情勢の変化その他の合理的必要性が生じた場合、当社は、利用者の事前の了承を得ることなく、本規約及び本サービスの内容を合理的かつ相当な範囲で変更することができるものとし、会員は、これをあらかじめ承諾するものとします。
4. 本規約の内容の変更に際しては、別途定めがある場合を除き、変更後の本規約及び本サービスの内容と適用開始時期を、当社の公式サイト及び公式スマホ携帯サイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法であらかじめ公表又は通知することにより、公表又は通知の際に定める相当な期間を経過した時点から適用されるものとします。

第2条（本サービスの利用）

1. 利用者は、本規約や当社が別途定めるご利用ガイドなど全てを承諾のうえ、それらにのっとって本サービスを利用するものとします。

第3条（利用者）

1. 「利用者」とは、本サービスを閲覧し、又は利用する全ての方をいうものとします。
2. 利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

第4条（利用者登録）

1. 当社が運営する阪神タイガース公式ファンクラブ会員又は会員制サービス「Tigers iD」会員（以下、いずれの場合も「会員」といいます。）は、会員として登録した情報（以下「登録情報」といいます。）を本サービスの利用に際して用いることができるほか、当社が別途定める特典を受けることができます。
2. 利用者の登録情報、パスワード又はクレジットカード番号等の届出内容の使用・管理上の問題・責任又は第三者による不正使用等に起因する損害について、当社は一切責任を負わないものとします（ただし、当社の重過失によるものを除きます。）。
3. 当社と利用者との連絡方法は、原則として電子メール又は電話によるものとします。

第5条（変更の届出）

1. 利用者は、その住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、速やかに当社が別途指示する方法により届け出るものとします。
2. 本サービス利用時の届出情報、登録情報及び前項の変更届出がなかったことに関する責任は全て利用者が負うものとし、それらが原因となり発生する情報、送付物等の不到達その他の不利益に関して、当社は一切責任を負いません。

第6条（本サービスの提供停止又は利用者登録の取消し）

1. 当社は、利用者が次の各号の一に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止又は利用者登録の取消しを行うことができるものとします。
   1. 当社が提供する何らかのサービスにおける会員資格等を取り消されたこと又は当社関連施設等への入場を拒否されたことがある場合
   2. 本サービスに関する料金など当社に対する支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
   3. 第7条「禁止事項」に定める行為を行った場合
   4. 本規約に違反した場合
   5. その他、不適当であると当社が認める行為を利用者が行った場合

第7条（禁止事項）

1. 当社は、利用者が次の各号の行為を行うことを禁止します。
   1. 虚偽の情報を入力する行為
   2. 第三者の登録情報、パスワード、その他個人情報を使用する行為
   3. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
   4. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれがある行為
   5. 当社若しくは第三者に迷惑、不利益損害を与える行為又はそれらのおそれがある行為
   6. 当社若しくは第三者を誹謗中傷、名誉棄損する行為又はそれらのおそれがある行為
   7. 当社及び本サービスの商標権、著作権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれがある行為
   8. 業としての再販など営利目的で購入する行為
   9. 前各号のほか、本規約、法令又は公序良俗に違反する行為若しくはそれらのおそれがある行為
   10. 前各号の行為を第三者に行わせる行為

第8条（利用者情報の利用）

1. 本サービスについて当社が知り得た利用者情報の利用目的は、次の各号のとおりとします。
   1. 利用者が購入等した商品の発送や利用者からの問合せ対応、その他これらに附随すること
   2. 当社が商品、本サービス及びキャンペーンのご案内等本サービスに関するお知らせを会員宛に電子メール、郵便等により送付すること
   3. 当社及び当社が認めた会社等から、会員にとって有益であると当社が判断する情報を会員宛に電子メール、郵便等により送付すること
   4. 市場調査、需要予測その他経営上必要な分析を行うための基礎データの収集並びに特定の個人を識別することができない統計的データの作成及びその公表
2. 当社は、当社が知り得た利用者情報を、前項の利用目的又は次の各号の一に該当する場合を除き、利用者の同意を得ないで第三者（当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託するものを除きます。）に対して提供しないものとします。
   1. 法令に基づき請求される場合
   2. 緊急を要する等のため、利用者の同意を得ることが困難であると当社が認める場合
   3. 公的機関から請求される場合
   4. その他本サービスの運営上必要であると当社が判断する場合

第9条（商品の購入）

1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法にのっとって商品の購入を申し込み、「注文を確定」した時点で、利用者と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
3. 購入の申込みは、利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は利用者の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、利用者が負担するものとします。
4. 本サービスを利用して購入した商品の配送先は、日本国内に限ります。

第10条（契約の解除等）

1. 前条の定めにかかわらず、次の各号の一に該当すると当社が判断したときは、当社は、利用者と締結した売買契約を解除することができるものとします。
   1. 利用者が本規約に違反した場合
   2. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
   3. 商品が品切れや受注生産品製造の終了等となり、速やかにお届けできない場合
   4. 利用者の届出先不明・長期不在・受取拒否・その他利用者の都合により利用者が指定した住所に送付しても商品が一定期間受領されず、又はお届けできない場合
2. 前条の定めにかかわらず、当該商品に関する売買契約が成立した後であっても、本サービスの利用に関して、利用者に本サービスの利用に関して不正行為又は不適当な行為があったと当社が判断した場合（これらが強く疑われると当社が判断した場合を含みます。）、当社は当該売買契約を解除するほか、その他適切な措置（受注生産品の販売停止を含みますが、これに限りません。）をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も同様とします。
3. 本サービスは、本条の定めにより、売買契約を解除し又は取り消す場合、当該契約に関して利用者の都合により発生した費用（追加送料、保管費用、督促費用等を含みますが、これらに限りません。）を利用者に請求することができるものとします。なお、契約の解除又は取消しに伴い利用者に返還する金銭がある場合、当社は、この返還に際し当該費用相当額を控除することができるものとします。

第11条（支払い）

1. 利用者は、本サービスを利用して購入した商品について、購入した商品の代金、送料、決済手数料、配送手数料およびこれらに関する消費税を支払うこととします。
2. 利用者が1回のご注文で商品代金合計5,000円（税抜）以上購入した場合、当該商品の発送に係る送料は無料とします。一方、2回以上に分けて別々に注文した商品代金合計が5,000円（税抜）以上となる場合は、それぞれの商品の発送に係る送料は5,000円（税抜）未満の商品を購入した場合と同様となります。
3. 本サービスを利用して購入した商品の支払方法について、利用者は、原則、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、PayPay決済、LINE pay決済、代金引換の5種類の中から選択できますが、商品内容や利用者の年齢等によって、当社が支払方法を限定する場合があります。
4. クレジットカードによる支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者同士で解決するものとし、当社には一切責任がないものとします（ただし、当社の重過失による場合を除きます。）。
5. 前4項に定めるほか、代金引換における手数料・コンビニエンスストア決済における商品受取期限・支払限度額・手数料等、本規約に定めのない詳細は、ご利用ガイドに定めるとおりとします。
6. 専ら利用者の都合により、商品の仕入、保管および配送に関し、追加の費用が生じた場合、当社は、これらの費用（追加送料、保管費用、督促費用等を含みますが、これらに限りません。）を、第1項の金額とは別に利用者に対して請求することができるものとします。

第12条（商品の返品）

1. 利用者が「注文を確定」した商品については、返品及び交換することはできません。
2. 前項にかかわらず、利用者の指定した送付先に到着した商品について、商品到着後8日以内で、かつ、利用者から事前連絡を受けた当社が、当該商品に係る商品違い、破損、汚損又は不良を確認できた場合に限り、交換（在庫切れ等、交換できない場合に限り返金）します。なお、当該交換・返品理由が当社にある場合、送料は当社が負担します。
3. 前項のほか、受領した商品についてサイズ又はイメージが異なることを理由として、利用者が返品を希望するときは、商品受領後8日以内で、かつ、次の各号の全てを満たす場合に限り、利用者が送料を自己負担のうえ、当社に対して返品の申し出を行うことができます。このとき、当社は、次の各号の全てを確認できた場合、返品のみ受け付けることとし、また、次の各号が一つでも該当しない場合は返金及び交換は行わず、送料は利用者負担で商品を利用者に送付することとします。
   1. 未使用の商品であること
   2. 利用者のもとで、破損又は汚損がないこと
   3. 受注生産品、食品、飲料（酒類を含みます。）、書籍、セール品ではないこと
   4. その他商品ページに返品不可の記載がないこと
   5. 商品タグ、商品付属のラベル、JANシール類が切り離されていないこと
   6. 商品の外装袋や袋、台紙等が紛失・破損していないこと
   7. 返送時の商品（箱、袋、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態が送付時と比べて毀損、汚損、紛失等していないこと
   8. 災害等の特別の事情なく、商品受領日から8日を過ぎていないこと
4. 前3項のほか、商品交換等に係る手続・連絡先・返送手続・送料負担先等の詳細については、ご利用ガイドに定めるとおりとします。

第13条（本サービスの利用停止）

1. 当社は、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
   1. システムの定期保守又は緊急保守のために必要な場合
   2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
   3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
2. 本サービスの一時停止により、利用者又は第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします（ただし、当社の重過失による場合を除きます。）。

第14条（免責事項）

1. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している電子メールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者が指定した送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。また、利用者の入力した申込情報について、記入漏れ、誤入力、判読不能な文字化け現象等、当社に帰責事由のない場合に発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
2. 本サービスにおいて当社がサイト上に掲載している商品画像等については、画面設定、写真技法の関係等で、色目や大きさ等が実際の商品と若干異なる場合があります。
3. 当社は、本サービスの利用により利用者が被った損害、損失、不利益などに関して一切責任を負わないものとします（ただし、当社の重過失による場合を除きます。）。
4. 利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において全てを解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします（ただし、当社の重過失による場合を除きます。）。
5. 当社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします（ただし、当社の重過失による場合を除きます。）。

第15条（準拠法及び合意管轄）

1. 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
2. 当社及び利用者は、当社と利用者との間で本規約及び本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合、大阪地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所といたします。

株式会社阪神タイガース