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T-SHOPをご利用にあたり、ご不明な点などがありましたら、よくあるご質問やご利用ガイドでご確認の上、お問い合わせください。

よくあるご質問

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※お問合せは、順次返答差し上げておりますが、回答にお日にちをいただく場合がございます。
※当ショップのお問い合わせ対応は、月曜～土曜（日曜・祝日以外）となります。また臨時休業日がある場合は、トップページのお知らせ等に告知いたします。

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お問い合わせ内容 ※▼枠内に「注文番号」が記載されている場合、消さずにお問い合わせ内容をご入力ください。

【物流倉庫移管に伴うご案内】

倉庫移管に伴い、以下の日程で出荷を停止させていただきます。
出荷停止期間：2024年12月2日（月）～12月12日（木）予定

またシステムメンテナンスのため、以下の期間はコンビニ決済でのご注文を停止させていただきます。
コンビニ決済停止期間：11月25日（月）17:00 ～12月2日（月）10:00予定

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせを受信後、「お問い合わせ受付完了のお知らせ」メールを自動返信いたします。

メールが届かない場合は、メールアドレス入力間違いや、迷惑メールフォルダへの自動振り分け等の可能性がございます。フォルダ内のご確認または、再度お問い合わせをお願いいたします。